Retourbeleid
Retourbeleid – Wenexxt
Bij Wenexxt willen we dat je je bij elke aankoop zeker voelt. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
1. Uw recht op retour
Vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt, heeft u 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat u één of meerdere artikelen wilt retourneren.
Nadat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@wenexxt.com
met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.
2. Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de artikelen:
Ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
In de originele verpakking met alle labels eraan
Geretourneerd met de originele factuur of orderbevestiging
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed, sokken en soortgelijke artikelen niet worden geretourneerd als de verpakking geopend is.
3. Retourverzendkosten
Tenzij anders vermeld, zijn de kosten voor de retourzending voor uw rekening.
Wij adviseren u om een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor artikelen die tijdens de retourzending verloren gaan.
4. Terugbetalingen
Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.
De oorspronkelijke verzendkosten (standaardlevering) worden eveneens vergoed.
Indien artikelen beschadigd of gedragen worden geretourneerd, kunnen wij het terug te betalen bedrag verlagen.
5. Uitwisselingen
Momenteel bieden we geen directe ruil aan. Als u een andere maat of kleur wilt, kunt u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
6. Contact
Als u vragen heeft over retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice:
E-mailadres: info@wenexxt.com