Algemene voorwaarden – Wenexxt
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u via onze website bij Wenexxt plaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wenexxt behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De versie die van toepassing was op het moment van bestellen, is van toepassing op uw aankoop.
2. Bedrijfsgegevens
Wenexxt VOF
Kamer van Koophandel (KvK): 97584886
BTW-nummer: NL868122658B01
E-mailadres: support@wenexxt.com
3. Producten en beschikbaarheid
Alle kledingstukken zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We streven ernaar productbeschrijvingen, maten en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleine afwijkingen kunnen optreden als gevolg van scherminstellingen of productiebatches. Wenexxt behoudt zich het recht voor om artikelen te allen tijde uit het assortiment te halen of collecties aan te passen.
4. Bestellingen en betalingen
Bestellingen worden bevestigd zodra de betaling succesvol is verwerkt. We accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden vermeld. Wenexxt behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van onjuiste prijzen, voorraadproblemen of vermoeden van fraude.
5. Levering
Bestellingen geplaatst vóór 23:00 uur worden normaal gesproken dezelfde dag verzonden. De standaardlevering binnen Nederland bedraagt 1-3 werkdagen; binnen de EU 3-5 dagen. Mocht de levering vertraagd zijn, dan stellen we u hiervan tijdig op de hoogte. Als we niet binnen 30 dagen kunnen leveren, kunt u de bestelling annuleren en ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
6. Herroepingsrecht
Als EU-consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw kleding zonder opgave van redenen te annuleren.
U dient binnen deze termijn een melding per e-mail (support@wenexxt.com) aan ons te sturen.
U heeft dan nogmaals 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en verpakking intact zijn.
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed, sokken en soortgelijke artikelen niet worden geretourneerd als ze geopend zijn.
U krijgt het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald, nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd.
Retourkosten: Tenzij anders vermeld, zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.
7. Garantie
Alle Wenexxt-kleding valt onder de wettelijke EU-garantie van 2 jaar. Dit betekent dat uw aankoop bij levering vrij moet zijn van gebreken en moet functioneren zoals redelijkerwijs verwacht mag worden.
Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Afhankelijk van het probleem zal Wenexxt het artikel repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
De garantie dekt geen schade die het gevolg is van normale slijtage, onjuist wassen of verkeerd gebruik van het product.
8. Aansprakelijkheid
Wenexxt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van inkomsten of andere gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het gekochte kledingstuk.
9. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken klantgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, Nederland.
Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
